OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,66%
DENÚNCIAS 19 23,17%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,22%
DÚVIDAS 15 18,29%
RECLAMAÇÕES 16 19,51%
SERVIÇOS 10 12,20%
SUGESTÕES 2 2,44%
URGÊNCIAS 16 19,51%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 82 100,00%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Diretoria Executiva de Gestão Pessoal e Recursos Humanos 7 8,54%
Procuradoria Geral do Município 7 8,54%
Secretaria da Fazenda 6 7,32%
Secretaria de Cultura e Turismo 1 1,22%
Secretaria de Desenvolvimento Social e Cidadania 2 2,44%
Secretaria de Educação 7 8,54%
Secretaria de Gabinete do Prefeito 10 12,20%
Secretaria de Gestão Pública 3 3,66%
Secretaria de Meio Ambiente, Sustentabilidade e Geotecnologia 10 12,20%
Secretaria de Saúde 19 23,17%
Secretaria de Serviços Públicos, Transportes e Estradas 10 12,20%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 22 26,83%
2025 23 28,05%
2026 37 45,12%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 6 16,22%
FEVEREIRO/2026 6 16,22%
MARÇO/2026 2 5,41%
ABRIL/2026 9 24,32%
MAIO/2026 8 21,62%
JUNHO/2026 3 8,11%
JULHO/2026 3 8,11%
Quantidade total de manifestações: 37

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 30 36,59%
FEMININO 20 24,39%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 3,66%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 4,88%
DOUTORADO COMPLETO. 2 2,44%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 12,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 10,98%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 14,63%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 4,88%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,22%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 2,44%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,22%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 32
Quantidade total de manifestações: 82

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