OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 2,22%
DENÚNCIAS 4 8,89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 2,22%
DÚVIDAS 12 26,67%
RECLAMAÇÕES 9 20,00%
SERVIÇOS 8 17,78%
SUGESTÕES 2 4,44%
URGÊNCIAS 8 17,78%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 45 100,00%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE 6 13,33%
DIRETORIA EXECUTIVA DE GESTÃO PESSOAL E RECURSOS HUMANOS 6 13,33%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 4,44%
SECRETARIA DA FAZENDA 6 13,33%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E CIDADANIA 2 4,44%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 11,11%
SECRETARIA DE GESTÃO PÚBLICA 2 4,44%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, SUSTENTABILIDADE E GEOTECNOLOGIA 2 4,44%
SECRETARIA DE SAÚDE 8 17,78%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS, TRANSPORTES E ESTRADAS 6 13,33%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 22 48,89%
2025 23 51,11%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 4,35%
MARÇO/2025 3 13,04%
ABRIL/2025 3 13,04%
MAIO/2025 1 4,35%
JUNHO/2025 1 4,35%
JULHO/2025 4 17,39%
AGOSTO/2025 5 21,74%
OUTUBRO/2025 2 8,70%
NOVEMBRO/2025 3 13,04%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 19 42,22%
FEMININO 15 33,33%
Quantidade total de manifestações: 34
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 4,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 8,89%
DOUTORADO COMPLETO. 1 2,22%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 15,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 15,56%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 22,22%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 4,44%
Quantidade total de manifestações: 33
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 11
Quantidade total de manifestações: 45

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