OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,88%
DENÚNCIAS 29 27,88%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,96%
DÚVIDAS 15 14,42%
RECLAMAÇÕES 23 22,12%
SERVIÇOS 10 9,62%
SUGESTÕES 2 1,92%
URGÊNCIAS 21 20,19%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 104 100,00%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Diretoria Executiva de Gestão Pessoal e Recursos Humanos 7 6,73%
Procuradoria Geral do Município 7 6,73%
Secretaria da Fazenda 6 5,77%
Secretaria de Cultura e Turismo 1 0,96%
Secretaria de Desenvolvimento Social e Cidadania 3 2,88%
Secretaria de Educação 13 12,50%
Secretaria de Gabinete do Prefeito 12 11,54%
Secretaria de Gestão Pública 4 3,85%
Secretaria de Meio Ambiente, Sustentabilidade e Geotecnologia 11 10,58%
Secretaria de Saúde 29 27,88%
Secretaria de Serviços Públicos, Transportes e Estradas 11 10,58%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 22 21,15%
2025 23 22,12%
2026 59 56,73%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 6 10,17%
FEVEREIRO/2026 6 10,17%
MARÇO/2026 2 3,39%
ABRIL/2026 9 15,25%
MAIO/2026 8 13,56%
JUNHO/2026 3 5,08%
JULHO/2026 6 10,17%
AGOSTO/2026 2 3,39%
SETEMBRO/2026 17 28,81%
Quantidade total de manifestações: 59

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 31 29,81%
FEMININO 21 20,19%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 3,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 3,85%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,92%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 10,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 8,65%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 11,54%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 3,85%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,96%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,92%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,96%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 52
Quantidade total de manifestações: 104

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