OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,51%
DENÚNCIAS 12 21,05%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,75%
DÚVIDAS 12 21,05%
RECLAMAÇÕES 10 17,54%
SERVIÇOS 8 14,04%
SUGESTÕES 2 3,51%
URGÊNCIAS 10 17,54%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 57 100,00%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE 8 14,04%
DIRETORIA EXECUTIVA DE GESTÃO PESSOAL E RECURSOS HUMANOS 6 10,53%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 3,51%
SECRETARIA DA FAZENDA 6 10,53%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E CIDADANIA 2 3,51%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 8,77%
SECRETARIA DE GESTÃO PÚBLICA 2 3,51%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, SUSTENTABILIDADE E GEOTECNOLOGIA 6 10,53%
SECRETARIA DE SAÚDE 14 24,56%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS, TRANSPORTES E ESTRADAS 6 10,53%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 22 38,60%
2025 23 40,35%
2026 12 21,05%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 6 50,00%
FEVEREIRO/2026 6 50,00%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 21 36,84%
FEMININO 16 28,07%
Quantidade total de manifestações: 37
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 3,51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 7,02%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,75%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 12,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 12,28%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 17,54%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 3,51%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,75%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,75%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 19
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 20
Quantidade total de manifestações: 57

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