OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,39%
DENÚNCIAS 12 20,34%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,69%
DÚVIDAS 12 20,34%
RECLAMAÇÕES 11 18,64%
SERVIÇOS 9 15,25%
SUGESTÕES 2 3,39%
URGÊNCIAS 10 16,95%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 59 100,00%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE 8 13,56%
DIRETORIA EXECUTIVA DE GESTÃO PESSOAL E RECURSOS HUMANOS 7 11,86%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 3,39%
SECRETARIA DA FAZENDA 6 10,17%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E CIDADANIA 2 3,39%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 8,47%
SECRETARIA DE GESTÃO PÚBLICA 2 3,39%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, SUSTENTABILIDADE E GEOTECNOLOGIA 6 10,17%
SECRETARIA DE SAÚDE 15 25,42%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS, TRANSPORTES E ESTRADAS 6 10,17%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 22 37,29%
2025 23 38,98%
2026 14 23,73%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 6 42,86%
FEVEREIRO/2026 6 42,86%
MARÇO/2026 2 14,29%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 21 35,59%
FEMININO 16 27,12%
Quantidade total de manifestações: 37
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 3,39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 6,78%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,69%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 11,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 11,86%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 16,95%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 3,39%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,69%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,69%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 19
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 22
Quantidade total de manifestações: 59

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