OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 2,38%
DENÚNCIAS 4 9,52%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 2,38%
DÚVIDAS 9 21,43%
RECLAMAÇÕES 9 21,43%
SERVIÇOS 8 19,05%
SUGESTÕES 2 4,76%
URGÊNCIAS 8 19,05%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 42 100,00%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE 6 14,29%
DIRETORIA EXECUTIVA DE GESTÃO PESSOAL E RECURSOS HUMANOS 4 9,52%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 2,38%
SECRETARIA DA FAZENDA 6 14,29%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E CIDADANIA 2 4,76%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 11,90%
SECRETARIA DE GESTÃO PÚBLICA 2 4,76%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, SUSTENTABILIDADE E GEOTECNOLOGIA 2 4,76%
SECRETARIA DE SAÚDE 8 19,05%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS, TRANSPORTES E ESTRADAS 6 14,29%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 22 52,38%
2025 20 47,62%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 5,00%
MARÇO/2025 3 15,00%
ABRIL/2025 3 15,00%
MAIO/2025 1 5,00%
JUNHO/2025 1 5,00%
JULHO/2025 4 20,00%
AGOSTO/2025 5 25,00%
OUTUBRO/2025 2 10,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 19 45,24%
FEMININO 15 35,71%
Quantidade total de manifestações: 34
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 4,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 9,52%
DOUTORADO COMPLETO. 1 2,38%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 16,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 16,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 23,81%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 4,76%
Quantidade total de manifestações: 33
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 8
Quantidade total de manifestações: 42

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Turmalina OuroSelo UNICEF 2021-2024