OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,45%
DENÚNCIAS 20 22,99%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,15%
DÚVIDAS 15 17,24%
RECLAMAÇÕES 20 22,99%
SERVIÇOS 10 11,49%
SUGESTÕES 2 2,30%
URGÊNCIAS 16 18,39%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 87 100,00%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Diretoria Executiva de Gestão Pessoal e Recursos Humanos 7 8,05%
Procuradoria Geral do Município 7 8,05%
Secretaria da Fazenda 6 6,90%
Secretaria de Cultura e Turismo 1 1,15%
Secretaria de Desenvolvimento Social e Cidadania 2 2,30%
Secretaria de Educação 9 10,34%
Secretaria de Gabinete do Prefeito 11 12,64%
Secretaria de Gestão Pública 3 3,45%
Secretaria de Meio Ambiente, Sustentabilidade e Geotecnologia 10 11,49%
Secretaria de Saúde 20 22,99%
Secretaria de Serviços Públicos, Transportes e Estradas 11 12,64%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 22 25,29%
2025 23 26,44%
2026 42 48,28%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 6 14,29%
FEVEREIRO/2026 6 14,29%
MARÇO/2026 2 4,76%
ABRIL/2026 9 21,43%
MAIO/2026 8 19,05%
JUNHO/2026 3 7,14%
JULHO/2026 6 14,29%
AGOSTO/2026 2 4,76%
Quantidade total de manifestações: 42

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 31 35,63%
FEMININO 21 24,14%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 4,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 4,60%
DOUTORADO COMPLETO. 2 2,30%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 12,64%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 10,34%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 13,79%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 4,60%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,15%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 2,30%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,15%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 35
Quantidade total de manifestações: 87

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