OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 4,08%
DENÚNCIAS 6 12,24%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 2,04%
DÚVIDAS 12 24,49%
RECLAMAÇÕES 10 20,41%
SERVIÇOS 8 16,33%
SUGESTÕES 2 4,08%
URGÊNCIAS 8 16,33%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 49 100,00%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE 8 16,33%
DIRETORIA EXECUTIVA DE GESTÃO PESSOAL E RECURSOS HUMANOS 6 12,24%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 4,08%
SECRETARIA DA FAZENDA 6 12,24%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E CIDADANIA 2 4,08%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 10,20%
SECRETARIA DE GESTÃO PÚBLICA 2 4,08%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, SUSTENTABILIDADE E GEOTECNOLOGIA 3 6,12%
SECRETARIA DE SAÚDE 9 18,37%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS, TRANSPORTES E ESTRADAS 6 12,24%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 22 44,90%
2025 23 46,94%
2026 4 8,16%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 100,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 21 42,86%
FEMININO 15 30,61%
Quantidade total de manifestações: 36
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 4,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 8,16%
DOUTORADO COMPLETO. 1 2,04%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 14,29%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 14,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 20,41%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 4,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 2,04%
Quantidade total de manifestações: 34
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 13
Quantidade total de manifestações: 49

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