OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 2,50%
DENÚNCIAS 4 10,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 2,50%
DÚVIDAS 9 22,50%
RECLAMAÇÕES 8 20,00%
SERVIÇOS 8 20,00%
SUGESTÕES 2 5,00%
URGÊNCIAS 7 17,50%
Quantidade total de manifestações: 40
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 40 100,00%
Quantidade total de manifestações: 40
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE 6 15,00%
DIRETORIA EXECUTIVA DE GESTÃO PESSOAL E RECURSOS HUMANOS 4 10,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 2,50%
SECRETARIA DA FAZENDA 5 12,50%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E CIDADANIA 2 5,00%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 12,50%
SECRETARIA DE GESTÃO PÚBLICA 2 5,00%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, SUSTENTABILIDADE E GEOTECNOLOGIA 2 5,00%
SECRETARIA DE SAÚDE 7 17,50%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS, TRANSPORTES E ESTRADAS 6 15,00%
Quantidade total de manifestações: 40
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 22 55,00%
2025 18 45,00%
Quantidade total de manifestações: 40
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 5,56%
MARÇO/2025 3 16,67%
ABRIL/2025 3 16,67%
MAIO/2025 1 5,56%
JUNHO/2025 1 5,56%
JULHO/2025 4 22,22%
AGOSTO/2025 5 27,78%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 18 45,00%
FEMININO 15 37,50%
Quantidade total de manifestações: 33
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 5,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 10,00%
DOUTORADO COMPLETO. 1 2,50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 17,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 17,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 22,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 5,00%
Quantidade total de manifestações: 32
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 19
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 11
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 7
Quantidade total de manifestações: 40

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