OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,80%
DENÚNCIAS 17 21,52%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,27%
DÚVIDAS 15 18,99%
RECLAMAÇÕES 16 20,25%
SERVIÇOS 10 12,66%
SUGESTÕES 2 2,53%
URGÊNCIAS 15 18,99%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 79 100,00%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE 9 11,39%
DIRETORIA EXECUTIVA DE GESTÃO PESSOAL E RECURSOS HUMANOS 7 8,86%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 8,86%
SECRETARIA DA FAZENDA 6 7,59%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E CIDADANIA 2 2,53%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 7 8,86%
SECRETARIA DE GESTÃO PÚBLICA 3 3,80%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, SUSTENTABILIDADE E GEOTECNOLOGIA 9 11,39%
SECRETARIA DE SAÚDE 19 24,05%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS, TRANSPORTES E ESTRADAS 10 12,66%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 22 27,85%
2025 23 29,11%
2026 34 43,04%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 6 17,65%
FEVEREIRO/2026 6 17,65%
MARÇO/2026 2 5,88%
ABRIL/2026 9 26,47%
MAIO/2026 8 23,53%
JUNHO/2026 3 8,82%
Quantidade total de manifestações: 34

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 29 36,71%
FEMININO 20 25,32%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 3,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 5,06%
DOUTORADO COMPLETO. 2 2,53%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 12,66%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 11,39%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 15,19%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 5,06%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,27%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 2,53%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 30
Quantidade total de manifestações: 79

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