OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIAS 3 15,79%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 5,26%
DÚVIDAS 6 31,58%
RECLAMAÇÕES 2 10,53%
SERVIÇOS 5 26,32%
SUGESTÕES 1 5,26%
URGÊNCIAS 1 5,26%
Quantidade total de manifestações: 19
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 19 100,00%
Quantidade total de manifestações: 19
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE 2 10,53%
DIRETORIA EXECUTIVA DE GESTÃO PESSOAL E RECURSOS HUMANOS 2 10,53%
SECRETARIA DA FAZENDA 5 26,32%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E CIDADANIA 1 5,26%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 3 15,79%
SECRETARIA DE GESTÃO PÚBLICA 1 5,26%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS, TRANSPORTES E ESTRADAS 5 26,32%
Quantidade total de manifestações: 19
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 19 100,00%
Quantidade total de manifestações: 19
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2024 2 10,53%
ABRIL/2024 3 15,79%
MAIO/2024 1 5,26%
JUNHO/2024 2 10,53%
JULHO/2024 4 21,05%
AGOSTO/2024 1 5,26%
OUTUBRO/2024 5 26,32%
NOVEMBRO/2024 1 5,26%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 11 57,89%
FEMININO 4 21,05%
Quantidade total de manifestações: 15
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 5,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 15,79%
DOUTORADO COMPLETO. 1 5,26%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 10,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 21,05%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 15,79%
Quantidade total de manifestações: 14
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 9
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 6
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 4
Quantidade total de manifestações: 19

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