OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,03%
DENÚNCIAS 14 21,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,52%
DÚVIDAS 12 18,18%
RECLAMAÇÕES 13 19,70%
SERVIÇOS 10 15,15%
SUGESTÕES 2 3,03%
URGÊNCIAS 12 18,18%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 66 100,00%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE 8 12,12%
DIRETORIA EXECUTIVA DE GESTÃO PESSOAL E RECURSOS HUMANOS 7 10,61%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 3,03%
SECRETARIA DA FAZENDA 6 9,09%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E CIDADANIA 2 3,03%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 7,58%
SECRETARIA DE GESTÃO PÚBLICA 2 3,03%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, SUSTENTABILIDADE E GEOTECNOLOGIA 9 13,64%
SECRETARIA DE SAÚDE 17 25,76%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS, TRANSPORTES E ESTRADAS 8 12,12%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 22 33,33%
2025 23 34,85%
2026 21 31,82%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 6 28,57%
FEVEREIRO/2026 6 28,57%
MARÇO/2026 2 9,52%
ABRIL/2026 7 33,33%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 22 33,33%
FEMININO 17 25,76%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 3,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 6,06%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,52%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 12,12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 10,61%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 15,15%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 4,55%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,52%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,52%
Quantidade total de manifestações: 37
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 20
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 16
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 27
Quantidade total de manifestações: 66

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