OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 2,86%
DENÚNCIAS 3 8,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 2,86%
DÚVIDAS 9 25,71%
RECLAMAÇÕES 7 20,00%
SERVIÇOS 8 22,86%
SUGESTÕES 2 5,71%
URGÊNCIAS 4 11,43%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 35 100,00%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE 6 17,14%
DIRETORIA EXECUTIVA DE GESTÃO PESSOAL E RECURSOS HUMANOS 3 8,57%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 2,86%
SECRETARIA DA FAZENDA 5 14,29%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E CIDADANIA 2 5,71%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 14,29%
SECRETARIA DE GESTÃO PÚBLICA 2 5,71%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, SUSTENTABILIDADE E GEOTECNOLOGIA 2 5,71%
SECRETARIA DE SAÚDE 3 8,57%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS, TRANSPORTES E ESTRADAS 6 17,14%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 22 62,86%
2025 13 37,14%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 7,69%
MARÇO/2025 3 23,08%
ABRIL/2025 3 23,08%
MAIO/2025 1 7,69%
JUNHO/2025 1 7,69%
JULHO/2025 4 30,77%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 18 51,43%
FEMININO 10 28,57%
Quantidade total de manifestações: 28
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 5,71%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 11,43%
DOUTORADO COMPLETO. 1 2,86%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 20,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 20,00%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 11,43%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 5,71%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 10
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 7
Quantidade total de manifestações: 35

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