OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,90%
DENÚNCIAS 14 20,29%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,45%
DÚVIDAS 12 17,39%
RECLAMAÇÕES 14 20,29%
SERVIÇOS 10 14,49%
SUGESTÕES 2 2,90%
URGÊNCIAS 14 20,29%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 69 100,00%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE 8 11,59%
DIRETORIA EXECUTIVA DE GESTÃO PESSOAL E RECURSOS HUMANOS 7 10,14%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 5,80%
SECRETARIA DA FAZENDA 6 8,70%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E CIDADANIA 2 2,90%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 7,25%
SECRETARIA DE GESTÃO PÚBLICA 2 2,90%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, SUSTENTABILIDADE E GEOTECNOLOGIA 9 13,04%
SECRETARIA DE SAÚDE 18 26,09%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS, TRANSPORTES E ESTRADAS 8 11,59%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 22 31,88%
2025 23 33,33%
2026 24 34,78%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 6 25,00%
FEVEREIRO/2026 6 25,00%
MARÇO/2026 2 8,33%
ABRIL/2026 9 37,50%
MAIO/2026 1 4,17%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 24 34,78%
FEMININO 18 26,09%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 4,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 5,80%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,45%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 13,04%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 10,14%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 15,94%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 4,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,45%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,45%
Quantidade total de manifestações: 40
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 21
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 27
Quantidade total de manifestações: 69

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