OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,53%
DENÚNCIAS 20 23,53%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,18%
DÚVIDAS 15 17,65%
RECLAMAÇÕES 18 21,18%
SERVIÇOS 10 11,76%
SUGESTÕES 2 2,35%
URGÊNCIAS 16 18,82%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 85 100,00%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Diretoria Executiva de Gestão Pessoal e Recursos Humanos 7 8,24%
Procuradoria Geral do Município 7 8,24%
Secretaria da Fazenda 6 7,06%
Secretaria de Cultura e Turismo 1 1,18%
Secretaria de Desenvolvimento Social e Cidadania 2 2,35%
Secretaria de Educação 9 10,59%
Secretaria de Gabinete do Prefeito 10 11,76%
Secretaria de Gestão Pública 3 3,53%
Secretaria de Meio Ambiente, Sustentabilidade e Geotecnologia 10 11,76%
Secretaria de Saúde 20 23,53%
Secretaria de Serviços Públicos, Transportes e Estradas 10 11,76%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 22 25,88%
2025 23 27,06%
2026 40 47,06%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 6 15,00%
FEVEREIRO/2026 6 15,00%
MARÇO/2026 2 5,00%
ABRIL/2026 9 22,50%
MAIO/2026 8 20,00%
JUNHO/2026 3 7,50%
JULHO/2026 6 15,00%
Quantidade total de manifestações: 40

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 30 35,29%
FEMININO 20 23,53%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 3,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 4,71%
DOUTORADO COMPLETO. 2 2,35%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 11,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 10,59%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 14,12%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 4,71%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,18%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 2,35%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,18%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 35
Quantidade total de manifestações: 85

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