OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 3,45%
DENÚNCIAS 3 10,34%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 3,45%
DÚVIDAS 6 20,69%
RECLAMAÇÕES 4 13,79%
SERVIÇOS 8 27,59%
SUGESTÕES 2 6,90%
URGÊNCIAS 4 13,79%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 29 100,00%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE 4 13,79%
DIRETORIA EXECUTIVA DE GESTÃO PESSOAL E RECURSOS HUMANOS 3 10,34%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 3,45%
SECRETARIA DA FAZENDA 5 17,24%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E CIDADANIA 1 3,45%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 17,24%
SECRETARIA DE GESTÃO PÚBLICA 2 6,90%
SECRETARIA DE SAÚDE 2 6,90%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS, TRANSPORTES E ESTRADAS 6 20,69%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 22 75,86%
2025 7 24,14%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 14,29%
MARÇO/2025 3 42,86%
ABRIL/2025 3 42,86%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 18 62,07%
FEMININO 6 20,69%
Quantidade total de manifestações: 24
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 6,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 13,79%
DOUTORADO COMPLETO. 1 3,45%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 17,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 20,69%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 13,79%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 3,45%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 12
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 9
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 5
Quantidade total de manifestações: 29

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